hdMobile - Comunicação via SMS
Dúvidas como usar o SMS
Envio de SMS
1.1. Posso enviar torpedos para qualquer pessoa? Independente da região e da operadora?
1.3. O envio de torpedos precisa ser autorizado por cada pessoa?
1.4. Há confirmação de leitura ou recebimento das mensagens?
1.5. Minha empresa tem um sistema interno, é possível usar meu próprio sistema para enviar torpedos?
Mobile Sistem
2.1. Como cadastrar pessoas no sistema?
2.2. Como sei quantas mensagens já foram enviadas?
2.3. É possível filtrar pessoas de acordo com suas características?
2.4. Quantos usuários podem operar o sistema?
2.5. Como instalo o sistema no meu computador?
2.6. Qual a configuração necessária para um computador rodar o hdMobile?
Segurança dos dados
3.2. Alguém mais vai ter acesso aos meus dados no sistema? Qual a segurança do hdMobile?
Contratando ço
4.1. Como contrato o serviço? Existe contrato mínimo?
4.2. Se eu quiser apenas uma ação pontual, como funciona?
4.3. Como posso testar o sistema?
Sim. Você pode enviar torpedos a qualquer pessoa que possua um celular digital de operadora brasileira. É indispensável, contudo, que você possua a autorização da pessoa antes de enviar torpedos.
Algumas empresas podem fornecer listas de celulares, contudo, você não pode enviar torpedos a essas pessoas, uma vez que elas não deram permissão explícita à sua empresa/marca. A permissão é um requisito legal para que as empresas possam enviar torpedos. Assim, sua empresa estará respeitando a privacidade das pessoas e gerando resultados ainda melhores em suas ações de mobile marketing.
Sim. A permissão pode ser obtida de diferentes formas por sua empresa, devendo sempre ser dada pela própria pessoa. Empresas que não cumprem as regras de permissão têm sua conta bloqueada e ficam sujeitas a responder por eventuais problemas decorrentes de suas práticas. Para saber mais sobre como adotar as melhores práticas de permissão em sua empresa, entre em contato conosco.
As operadoras não fornecem informações relativas à leitura do torpedo, por outro lado, o recebimento da mensagem é confirmado pela maioria das operadoras. Você pode acompanhar o status de entrega de cada mensagem através do Relatório. O status de mensagem indica se a mesma foi enviada, recebida ou não recebida para cada destinatário individualmente.
Sim. Basta fazer a integração de sua aplicação com o sistema do hdMobile via API.
Para cadastrar as pessoas no sistema você pode fazê-lo uma a uma, por upload de um arquivo texto ou digitando sua lista no formulário do sistema de envio de sms do hdMobile. Para maiores informações consulte nossa equipe técnica.
Você pode acompanhar e monitorar todas as ações realizadas através do sistema por meio dos relatórios online disponíveis. Os relatórios informam o status de cada mensagem, data de envio, conteúdo e destinatário, além de resumos diários e mensais.
Não.
Não há limite de usuários de uma mesma conta. O responsável da conta pode cadastrar novos usuários de acordo com suas necessidades. Da mesma forma não há limite para pessoas operando a conta simultaneamente. Desta forma a empresa pode adotar apenas uma conta e ter vários operadores com computadores em diferentes locais (com acesso à internet). É importante estar atento à movimentação executada por um colega para não executá-la de forma duplicada.
Não é preciso instalar nada. O hdMobile é acessado via web. Sendo assim, ao contratar o serviço, tudo que você precisa é de um computador com acesso a internet e um navegador atualizado. Dessa forma, você pode acessar sua conta de qualquer lugar.
O hdMobile exige poucos recursos de seu computador, visto que o sistema não é instalado, mas sim acessado via web. Assim, você só precisa estar conectado à internet e ter um navegador atualizado.
Sim. Basta fazer a integração de sua aplicação com o sistema do hdMobile via API.
Apenas os usuários autorizados por sua empresa terão acesso a sua conta. Seus dados ficam protegidos com o hdMobile, permanecendo de sua total propriedade. Referente a segurança, nossos servidores estão localizados em um datacenter de alto nível, protegido por diversas medidas de segurança como acesso restrito, firewall e monitoramento 24x7.
O cliente deve adquirir créditos (pré-pagos), 100 créditos, no mínimo, para começar a utilizar o sistema de envio de sms hdMobile. Lembramos que não existe taxa de setup (exceto em caso de customização) e também não há período mínimo de contrato. Entre em contato conosco e solicite maiores informações sobre os planos oferecidos.
Se você quer fazer apenas ações pontuais, solicite uma proposta sob medida para seu projeto entrando em contato. Nós podemos atuar desde a obtenção da permissão e organização da base de clientes, até o envio e monitoramento de resultados.
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